Swissotel Kursaal Bern - ベルン

Bern市内に近く,見晴らしもよいGood Location. Entranceが改装中であったが,静寂さは保たれており 前回宿泊時同様に満足いく滞在だった.

今回、大人3名で2部屋で宿泊したが、トリプルルームか Extra Bedの部屋があれば尚よかったと思う。

立地がとても良かった

テレビが壊れていたので、フロントに食事に出ている間に見てもらうことを依頼。直ぐに対応してくれたようだが、多分、修理に来た人がトイレを使って流さずに出て行ったようだ。部屋のテレビでインターネットができるのは良いのだが、１時間に12Fも掛かる割に操作性が最低。

ダブル二人で部屋を取り、アメニティーグッツ等の揃いは悪くティッシュは空のまま、バスタオル等も一人分しか用意されていない。何故このような状況で部屋を用意しているのか訊くと「I don't know!」と逆切れ。四つ星でCHF３１０でありながらアメニティー等は揃っていないのがここでのランクだそうです。共同で使う詰め替え様のシャンプー＆ボディーウォッシュ兼用のものがポツンとおいているだけ。四つ星だけで普通に有ると判断するのは間違えのようだ。３つ星といっても過言でもない。

フロントの受付の女性の対応がとても良かった.市街にも徒歩圏内であり,ホテルの前にはトラム駅もありとても便利.ホテル内のイタリアンレストランも美味しく,ウェイタ-の対応もとても良い.もしまたベルンを訪れることがあるならば,またここのホテルを選びたい.

部屋は清潔で,スタッフの応対や感じも大変よかったです.荷物を預けた時やタクシ-を頼んだときも大変てきぱきと対応してくれました.

ホテルではないですが、ホテルの６階のModern Chaineseを唱える中華料理店は最低でした。料理の注文は間違える、料理がなかなか出てこない、グラスのビールやワインが空になっても気がつかないなど従業員のサービスが全くなってませんでした。

団体客が多くて、レストランなどが混雑して騒がしかった。

リ-ズナブルで快適な部屋.iphoneの充電器,インタ-ネット,アメニティに至るまで完璧な設備.とても清潔.また,ホテル内には落ち着いたバ-もあるし,行きはしなかったがフィットネスまである.トラムの駅も徒歩10秒.

予約時にはウェルカムドリンク、フルーツ、バルコニーつきと書いてあったがそのどれもなかった。

ベルンの旧市街が見渡せるパノラマクラブフロアに宿泊しました.部屋からの眺めはとても贅沢なものでした.ホテルは新しいだけあって全体的にモダンで洗練されています.部屋は広くはありませんが,照明が凝っていたり,B&OのCDプレ-ヤ-があったりと高級感があります.駅前で9番の路面電車に乗れば,数分でホテルの目の前に着いてしまうので,アクセスも想像以上に良く,駅近くのホテルより静かで良いと思いました.

滅多に使われない冷房用だからだと思いますが、家庭用のエアコンが増設？されていたり、iPodのドックが机に据え付けてあるのは素晴らしいのですが、充電以外の使い道が不明だったりと、部屋の統一感がいまいちです。シャンプーなどのアメニティの容器が汚れており（漏れていた？）、使う気になれませんでした。フロントはとても忙しそうで、接客に余裕がありませんでした。ウェルカムドリンクのバウチャーをバーで使おうとしたら、「今の時間は使えません」と断られました。全体的に説明不足の感が否めません。